よくある質問

ポイントについて

「ポイント」とはなんですか？

  • 「Gyutto」サイト内の商品が購入できるポイントサービスです。登録ユーザー様のみ、ご利用頂けます。
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ポイントは何に利用できますか？

  • 現在は、作品のご購入にのみご利用頂けます。
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ポイントの入手方法を教えてください。

    作品購入時に商品代金及び決済方法に応じて「ポイント」が還元されます。また「ポイント」は「Gyutto」サイト内で販売も行っております。ポイント購入の流れにつきましては こちらをご参照ください。
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購入ポイントと還元ポイントの違いについて教えてください。

    「購入ポイント」とは、ポイント自体をご購入頂いて入手されたポイントのことであり、こちらは永久不滅となっております。
    「還元ポイント」とは、作品購入時に還元されるポイントやキャンペーンなどで得られるポイント、「購入ポイント」ご購入時にご購入金額を超えて付与されるポイント分のことであり、こちらのご利用期限はご購入日より1年間となっております。
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ポイントのチャージ履歴の確認方法を教えてください。

    マイページ＞購入情報＞ポイント履歴からご確認いただけます。
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「ポイント」購入時のポイント還元は無いのですか？

  • 「ポイント」をご購入頂く際、まとめてたくさんチャージして頂ければ頂けるほど、ボーナスポイントを還元する仕組みとなっております。ご購入の際には、まとめてチャージなさることをおすすめ致します。
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ポイントを購入したのにチャージされません。

  • コンビニ決済、Pay-easy決済につきましては、ポイントが加算されるまでに若干のお時間を頂く場合がございます。長時間チャージされない場合コンビニ側のシステムメンテナンス等が行われている可能性がございます。6時間以上経っても加算されない場合は、お手数ですが、マイページ内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
    銀行ネット決済でお買い上げ頂いた場合で、決済完了後、「サイトに戻る」ボタンを押さずにブラウザを閉じてしまった場合、ポイントの加算にまでお時間がかかる場合がございます（特に、夜間の場合は翌営業日の朝までかかる場合がございます）。ご留意ください。
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「ポイント」不足分を他の決済で支払うことは可能ですか？

  • クレジットカード、もしくはBitCashEXを併用してのお支払いが可能です。
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作品購入時の「ポイント」還元率について教えてください。

  • 「ポイント」還元率は、作品及び決済方法によって異なります。必ず還元率をお確かめの上、ご購入頂きますようお願い致します。
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ポイントで作品代金全額を支払った場合、還元ポイントは付与されますか？

  • ポイントをご利用頂いた場合、作品代金の「減額処理」が行われるため、全額ギュッポで作品代金をお支払い頂いた場合、0円で作品をお買い上げ頂いたことになり、ポイントは還元されません。
    ただ、作品代金の一部をポイントでお支払い頂き、残りを、例えばクレジットカードなどでお支払い頂いた場合は、残金分に対してその作品に定められたポイントを還元致します。
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その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせページよりご連絡ください。
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