ファミリーマートでのお支払いについて |
1) 決済完了後に購入画面、またはお手元に届いている【決済手続きのお知らせ】メールから、【受注番号】が発行されているか確認して下さい。
2) 上記で確認した番号をメモまたはプリントアウトの上、ファミリーマート店頭に持参下さい。
3) 店頭の情報端末Famiポートの「収納票発行」の手順に従って企業コード、注文番号を入力してください。申込券が発行されますのでレジに提示し、お支払下さい。
※お支払い時に、お客様の購入作品情報が店員に伝わることはございません。
4)コンビニ店でお支払い後、一部のコンビニ/Pay-easy(ペイジー)では、ご入金が反映されるまで2〜3時間かかる場合がございます。
通常3時間以内にダウンロードURLを記載したメールがご登録アドレスに届き、作品のダウンロードが行えます。
もし、3時間過ぎてもメールが届かないようでしたら下記のお客様メール不着リストにてご確認後、サポート窓口までご連絡お願いいたします。